LÖSUNGEN

Retouren & Remissionen

Retouren kosten Zeit, Geld und Nerven. Wir übernehmen den kompletten Prozess - schnell, transparent und kundenfreundlich

E-Commerce

Warum unser Retourenmanagement?

Hohe Rücksendequoten stellen Händler vor Große Herausforderungen. Ein strukturiertes Retourenmanagement sorgt dafür, dass Kosten sinken und Kunden trotzdem zufrieden bleiben.

Entlastung im Tagesgeschäft – kein ständiges Warten auf Paketdienste

Höhere Kundenzufriedenheit durch schnelle Rückerstattung und klare Kommunikation

Durch automatisches MHD-und Chargen-Tracking (FEFO. First Expired, First Out).

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VORTEILE

Deine Vorteile mit unserem Retourenmanagement

Ein effizientes Retourenmanagement bringt Klarheit und schafft Vertrauen - für dich und deine Kunden.

Ständige Erreichbarkeit ohne Ausnahme

Wir übernehmen die Annahme deiner Rücksendung - unabhängig von Paketdienst und Lieferzeit. So musst du weder selbst ständig erreichbar sein noch dafür Personal einplanen.

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Qualitätsprüfung & Weidereinlagerung

Wir kontrolloieren die Ware, sortieren einwandfreie Artikel wieer ein oder führen sie je anchW unsch de Weiterverwertung zu (zB Second-Hand, Recycling, Entwordung).

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Keine eigene Retourenadresse mehr nötig

Vermeide unnötigen Kundenkontakt an deiner privaten oder Büro-Adresse. Wir stellen die eine neutrale Retourenadresse zur Verfügung.

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Individuelle Regeln

Lege fest, wie wir mit Retouren in deinem Shop umgehen - wir setzen es für dich um.

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Schnelle Bearbeitung

Rücksendungen werden tagesgleich erfasst, geprprüft und gemäß deiner Vorgaben bearbeitet.

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Transparenz in Echtzeit

Du siehst jederzeit den aktuellen Bearbeitungsstatus in deiner persönlichen Übersicht.

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zusammengefasst

So läuft es ab - einfach und zuverlässig

Effizientes Fulfillment für Online-Shops. Orderfill übernimmt Lagerung, Versand und Retouren.

Rücksendung

erfolgt durch den Endkunden direkt an unsere Retourenadresse.

Annahme & Prüfung

übernimmt unser Team bei Eingang der Sendung.

Individuelle Bearbeitung

umfasst Rücknahme, Aufarbeitung oder Entsorgung.

Rückmeldung ins System

gibt dir jederzeit transparente Informationen zum Status.

Faq

Die wichtigsten
Fragen im Überblick

Falls noch Fragen offen bleiben, melde dich gerne jederzeit bei uns!

Wie schnell werden meine Retouren bearbeitet?

Durchautomatisches MHD- und Chargen-Tracking (FEFO: First Expired, First Out).

Kann ich eigene Regeln für die Bearbeitung festlegen?

Ja – ob Geschenkboxen, Aktionssets oder Abo-Kits, wir stellen alles individuellzusammen.

Bekomme ich meine Retourenberichte digital?

Retourenwerden geprüft und nach Hygiene-Standards bearbeitet. Nichtwiederverkaufsfähige Produkte dokumentieren wir oder entsorgen sie nach deinenVorgaben.

Jetzt Kontakt aufnehmen

Unser Team berät dich individuell und zeigt dir passende Lösungen.

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